長期専門マンスリーレンタカー！1ヶ月のご利用が格安！
よくある質問
契約・利用について
- 1ヶ月未満でも利用できますか？
- 基本は1ヶ月単位ですが、1週間からの短期プランもございます。利用期間に応じて料金体系が変わります。
- 法人契約は可能ですか？
- はい、法人契約に対応しています。複数台の一括契約、請求書払いも可能です。
- 即日利用はできますか？
- 提在庫状況によりますが、最短で即日のお渡しが可能です。事前にLINEまたはお電話でご確認ください。
- 受け渡しはどうなりますか？
- 当社サテライト駐車場や、ご指定の最寄り駅での受け渡しに対応しています。非対面のキーボックス受け渡し、キー郵送での対応も可能です。
- 複数の人が運転しても大丈夫ですか？
- はい、ご利用になることができます。但し、運転される方の免許証のの提出や手続きが必要なので、詳しくはLINEにてお問い合わせください。
- 距離制限はありますか？
- 走行距離は30日で3000kmまでとさせていただきます。
超過分があった場合は、1km超過につき11円(税込)をお支払いいただきます。
- 自損事故は保険適用されますか？
- 自損事故によるレンタカー修理代は保険適用外となります。
料金・支払いについて
- 支払い方法は何がありますか？
- クレジットカード、銀行振込、PayPayに対応しています。法人様は請求書払いも可能です。
- 保険料は含まれていますか？
- 全車両に任意保険が付帯しており、追加料金不要です。万が一の事故時も安心です。
- ガソリン代は含まれますか？
- ガソリン代はお客様負担です。満タン返却をお願いしています。
車両・サービスについて
- 車種は選べますか？
- 個別の車種指定はできません。クラス（ミニバン・コンパクトカー・ハイブリッドなど）から空き車両をご案内いたします。人気の車両を中心に幅広くご用意しています。
- カーナビやETC車載器は付いていますか？
- 全車ETC車載器を標準装備しております。ナビもほとんどの車両に搭載されていますが、一部アウトレット車両ではナビ非搭載の場合がございます。その分リーズナブルな料金設定となっておりますので、コストを抑えたい方にもおすすめです。
- ETCカードの貸出は行っていますか？
- ETCカードの貸出は行っておりません。
- 禁煙車はありますか？
- 基本的に全車禁煙車です。喫煙をご希望の方は事前にご相談ください。
- 長距離利用や車中泊は可能ですか？
- 月間の走行距離は 3,000kmまで の制限がございます。3,000kmを超過した場合は別途料金を頂戴いたします。
車中泊も可能ですが、電源設備や専用ベッドは装備しておりませんので、必要に応じて寝具やポータブル電源をご用意ください。
契約終了・延長について
- 返却場所は変更できますか？
- 原則は受け取り場所への返却ですが、ご相談いただければ別エリアでの返却も可能です。
- 契約を延長したい場合は？
- 返却予定日の7日前までにご連絡ください。車両の空き状況に応じて延長可能です。1ヶ月延長後は 1日単位での延長利用も可能となっております。
- 途中解約はできますか？
- 途中解約は可能ですが、お客様都合による途中解約の場合、未利用期間分の返金はいたしかねます。
長期でのご利用を予定されている場合は、柔軟に解約できる「1ヶ月更新プラン」がおすすめです。
また、1ヶ月延長後は 1日単位での延長利用 も可能ですので、必要な期間だけ無駄なくご利用いただけます。
- 長距離利用や車中泊は可能ですか？
- 月間の走行距離は 3,000kmまで の制限がございます。3,000kmを超過した場合は別途料金を頂戴いたします。
車中泊も可能ですが、電源設備や専用ベッドは装備しておりませんので、必要に応じて寝具やポータブル電源をご用意ください。
トラブル・安心サポート
- 事故や故障が起きたらどうすればよいですか？
- まず警察へ連絡後、マンスリーゴーの窓口までご連絡ください。保険対応や代車の手配を行います。
- 違反金（駐車違反など）はどうなりますか？
- ご利用者様のご負担となります。速やかにお支払いをお願いします。
- 車両トラブルが不安ですが、サポートはありますか？
- 万が一の故障の際も 保険での24時間365日レッカー対応やサポート窓口をご利用いただけますので安心です。代車の手配についても状況に応じてご案内いたします。
