ご利用中の重要事項
マンスリーゴーをご利用いただきありがとうございます。
安全・快適なカーライフのために、以下の内容をご確認ください。
ご使用前には、道路運送車両法第47条の2に基づき、日常点検整備の実施をお願いいたします。長期レンタルのため、特に以下の項目を定期的にご確認ください。
- エンジンオイル・冷却液・ブレーキフルードの残量
- バッテリーの状態
- タイヤの空気圧・亀裂・溝の深さ
- ライト・ウインカーの点灯確認
オイル不足によるエンジン焼き付き、冷却液不足によるオーバーヒート等、日常点検の怠りによる故障の修理費用・レッカー費用はすべてお客様のご負担となります。
長期レンタル期間中は、以下のメンテナンスを無料で実施しています。
- 無料セーフティチェック：ご利用開始後に実施。タイヤ・ブレーキ・灯火類等を点検します。
- 無料オイル交換：5,000km走行時またはご利用6ヶ月経過時に実施します。
- 無料法定6ヶ月点検：法令に基づく定期点検を弊社が手配します。
各メンテナンスの時期が近づいた際は、弊社よりLINEにてご連絡いたします。
事故発生時の対応手順
- 1. まず安全な場所へ停車
- 2. 負傷者の確認・救護
- 3. 警察へ通報（110番） ※物損のみでも必須。事故証明書を必ず取得してください。
- 4. 弊社LINEへ事故発生のご連絡
- 5. 保険会社へ連絡（下記参照）
事故受付0120-258-365
レッカー手配0120-096-991
LINEでのロードサービス手配（推奨）
「トラブル内容を選ぶ」→「現在地を送信」の簡単操作でロードサービスを呼べます。お電話より短時間で手配が可能です。
LINEでロードサービスを呼ぶ以下の場合は保険・補償制度の適用対象外となり、発生した損害はすべてお客様のご負担となります。
- 自損事故（単独事故）：任意保険の補償対象外です。車両修理費用・レッカー費用・運転者ご本人の怪我も補償されません。当て逃げ・飛び石・盗難など借受人の責によらない事故でも自損事故扱いとなる場合があります。
- 警察への届出を怠った場合：事故証明書が取得できないと補償対象外となります。
- 当社への報告をしなかった場合
- 相手方と当社の承諾なく示談した場合
- 飲酒・無免許・薬物運転
- 登録外の人物が運転した場合
- 重大な過失・著しい過失による事故（酒酔い、居眠り、30km/h以上の速度超過、あおり運転 等）
相手方に全過失（100：0）の場合はNOCは発生しません。
ご自身に過失がある場合の金額は以下のとおりです。
通常クラス：自走返却 33,000円／自走不可 55,000円
プレミアムクラス：自走返却 110,000円／自走不可 165,000円
スタッフ全員が共通LINEを確認しています。まずLINEでご連絡ください。より迅速に対応できます。
LINEでのご連絡が難しい場合：
03-4500-1117
車両の不具合や故障が発生した場合は、以下の手順でご対応ください。
- 1. まず弊社LINEへご連絡（必須。事前連絡がない場合は費用負担の対象外となります）
- 2. 弊社提携整備工場、またはお近くのカー用品店・整備工場にて点検・修理
通常の使用中に発生した自然故障は弊社が費用を負担します。ただし、必ず事前にご連絡いただいた場合に限ります。
以下は保険・補償の適用外となり、修理・交換費用はすべてお客様のご負担となります。
- 日常点検の怠りによる故障（オイル不足のエンジン焼き付き、冷却液不足のオーバーヒート 等）
- タイヤのパンク・バースト、ホイール破損
- 飛び石等によるフロントガラス・ボディの損傷
- タイヤチェーン・キャリア装着に起因する損傷
- ライトの消し忘れによるバッテリー上がり
- 鍵の紛失・破損・インロック（車内への置き忘れ）
事故免責額・NOC（営業補償）の対象となりますのでご注意ください。
スタッフ全員が共通LINEを確認しています。まずLINEでご連絡ください。
LINEでのご連絡が難しい場合：
03-4500-1117
ご返却時は、貸出時と同程度の清潔な状態（原状回復）でのご返却をお願いしております。
以下のような状態の場合、清掃費 22,000円を別途ご請求させていただくことがあります。
- 車内に砂・ホコリが大量に付着している
- 飲食物のゴミが残っている
- ペットの毛が多量に残っている（ペット乗車は禁止です）
- タバコ臭が残っている（全車禁煙です）
喫煙・ペット乗車が確認された場合は、クリーニング費用のほか、NOC（33,000円〜55,000円）が発生します。
ご契約の延長をご希望の場合は、返却予定日の7日前までに延長希望日数（例：1ヶ月、3日など）をLINEにてご連絡ください。
連絡なく期間を超過した場合、通常料金の200%の違約金が発生します。また、連絡不能の場合は不正使用とみなし、警察へ通報する場合があります。
走行距離制限
| プラン | 上限距離 | 超過料金 |
|---|---|---|
| 通常クラス | 3,000km / 30日 | 11円 / km（税込） |
| プレミアムクラス | 1,000km / 月 | 超過分は別途ご相談 |
返却予定日を超過した場合、13,200円 / 日（税込）が発生します。延長希望は必ず7日前までにご連絡ください。
プレミアムクラスの免責額・NOC
| 項目 | 通常クラス | プレミアムクラス |
|---|---|---|
| 対人・対物・人身免責 | 55,000円 | 110,000円 |
| 車両自走不可時免責 | 110,000円 | 165,000円 |
| NOC（自走返却） | 33,000円 | 110,000円 |
| NOC（自走不可） | 55,000円 | 165,000円 |
燃料
返却時は満タンにしてご返却ください。満タン返却でない場合、半分未満：8,000円、半分以上：4,000円をご請求いたします。