まずLINEへご連絡ください。（受付時間：10:00～19:00／定休日：水曜・日曜・祝日。営業時間外は翌営業日より順次対応いたします。）ロードサービスの手配をご案内します。

違反金・反則金はお客様のご負担です。返却前までに反則金の納付を完了し、返却時に納付書・領収書をご提示ください。

自損事故（単独事故）は、当社の補償制度および免責補償制度（CDW）の適用対象外または一部対象外となる場合があります。この場合、車両の修理費、レッカー費用、運転者ご本人のけがの補償その他当社に発生した実損害について、運転者の過失割合または責任の程度に応じてご負担いただく場合があります。事故内容や保険会社の判断等を踏まえて判断いたします。

タイヤのパンク・バースト・ホイール破損は、原則として当社の補償制度および免責補償制度（CDW）の適用対象外または一部対象外となります。修理・交換費用はお客様のご負担となります。ただし、通常の走行による自然な摩耗・劣化が原因と当社が判断した場合は交換費用のご負担はありません。まずLINEにてご連絡ください。

ライトの消し忘れ等、お客様側に責任のあるバッテリー上がりは、当社の補償制度および免責補償制度（CDW）の適用対象外または一部対象外となる場合があります。お客様負担でのロードサービスとなります。まずLINEにてご連絡ください。

事故内容、過失割合、警察への届出状況、保険会社の判断、重過失・著しい過失の有無等を踏まえて判断いたします。次のような場合には、CDWに加入している場合であっても、当社の補償制度および免責補償制度（CDW）の適用対象外または一部対象外となる場合があります。

通常の運転上の不注意を著しく超える重大な注意義務違反が認められる事故をいいます。著しい過失に該当する場合、CDWに加入している場合であっても、当社の補償制度および免責補償制度（CDW）の適用対象外または一部対象外となる場合があります。

携帯電話・スマートフォンを操作しながらの運転、信号無視、15km/h以上30km/h未満の速度超過、著しく不適切なハンドル・ブレーキ操作のほか、追突、後退時の接触、車線変更時の接触、駐車場内での接触等について、通常の不注意を超える著しい安全確認義務違反または危険な運転態様が認められる場合など

駐車場や狭い道路で十分注意していたにもかかわらずポールや縁石に軽く接触した、後方確認を行っていたものの死角の物体に軽微に接触した、右左折時に距離を誤り軽微な接触が生じた など（当社所定の事故対応手続きが適切に行われていることを条件として、CDWの適用対象です）

事故・盗難・故障・汚損などにより車両が使用できなくなった場合にご負担いただく補償費用です。過失の有無にかかわらず発生します。

プレミアムクラスは免責額・CDW料金・NOC・事故損害預り金が通常クラスと異なります。

運転者または借受人の責めに帰すべき事由により当社車両に損害が生じた場合の事故損害預り金は、自走可能な場合：30万円 / 自走不可能な場合：40万円（通常クラスは20万円・30万円）です。事故損害預り金は、損害額が確定するまでの間一時的にお預かりするものであり、罰金、違約金またはペナルティではなく、当社に発生する実損害に充当します。損害額確定後に精算し、当社に発生した実損害を超えて重複して請求するものではありません。

自走して返却：110,000円 / 自走不可：165,000円（通常クラスは33,000円・55,000円）

プレミアムクラスの走行距離制限はマンスリー契約で30日1,000kmです（通常クラスは3,000km）。超過分は1kmにつき11円（税込）をお支払いいただきます。

審査は不要です。外国籍の方や若年層の方もご利用いただけます。

基本は1ヶ月単位ですが、1週間からの短期プランもございます。利用期間に応じて料金体系が変わります。

在庫状況によりますが、最短で即日のお渡しが可能です。事前にLINEにてご確認ください。

最大4名様まで無料でご登録いただけます。5名様以降は1名につき4,400円（税込）の追加料金が発生します。

当社サテライト駐車場や最寄り駅での受け渡しに対応しています。非対面のキーボックス受け渡し・キー郵送での対応も可能です。

マンスリー契約は30日で3,000kmまで（プレミアム車両は1,000km）。ウィークリーは1日100kmです。超過分は1kmにつき11円（税込）をお支払いいただきます。

はい、法人契約に対応しています。複数台の一括契約も可能です。

クレジットカード払いに統一しております。

全車両に任意保険が付帯しており、月額料金に含まれています。追加の保険料は不要です。

ガソリン代はお客様のご負担です。貸出時は満タンでお渡しし、返却時も満タンでご返却ください。返却時にガソリンスタンドの領収書をご提示ください。

当社の承諾なく契約期間を超過した場合、超過日数に対して通常料金の200%を違約金としてお支払いいただきます。

料金シミュレーターで利用期間・車種クラス別の概算料金をすぐに確認できます。

個別の車種指定はできません。クラス（ミニバン・コンパクト・ハイブリッドなど）からご案内いたします。

全車ETC車載器を標準装備しています。ナビもほとんどの車両に搭載されていますが、一部アウトレット車両では非搭載の場合があります。ETCカードの貸出は行っておりません。

全車禁煙です。喫煙が確認された場合はクリーニング費用22,000円〜を請求いたします。

ペットの乗車は禁止しています。違反が確認された場合も同様の費用が発生します。

盗難防止・契約違反・トラブル対応のため、一部車両にGPS・AirTag等を設置しています。通常利用時に行動を監視する目的では使用しません。盗難・紛失・契約違反・事故発生時に限り確認する場合があります。

月間走行距離3,000km以内であれば長距離利用も可能です。車中泊も可能ですが、電源設備や専用ベッドは装備していませんので必要に応じてご準備ください。

返却予定日の7日前までにLINEにてご連絡ください。車両の空き状況に応じて延長が可能です。1ヶ月延長後は1日単位での延長利用も可能です。

途中解約は可能ですが、お客様都合による解約の場合、未利用期間分の返金はいたしかねます。長期利用をご予定の場合は「1ヶ月更新プラン」をおすすめしています。

原則は受け取り場所への返却ですが、ご相談いただければ別エリアでの返却も可能です。事前にLINEにてご連絡ください。

契約時にご登録いただいた住所・連絡先等に変更があった場合は、速やかにLINEにてお知らせください。未届けの場合、強制引き上げ等の措置が取られる場合があります。