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通常クラス
プレミアムクラス
プレミアムクラスは免責額・CDW料金・事故精算預り金・営業補償額・走行距離制限・超過料金が通常クラスと異なります。各項目に記載しています。
①保険・補償制度
保険の種類補償内容免責額(お客様負担)
対人賠償保険無制限なし
対物賠償保険無制限55,000円
人身傷害保険5,000万円なし
車両保険時価自走返却:55,000円
自走不可:110,000円
保険の種類補償内容免責額(プレミアム)
対人賠償保険無制限なし
対物賠償保険無制限110,000円
人身傷害保険5,000万円なし
車両保険時価自走返却:110,000円
自走不可:165,000円

免責補償(CDW):500円/日(税別)(ウィークリーは1,000円/日)。加入により、相手方のある事故における車両保険の免責額(お客様負担額)が0円となります。自損事故(単独事故)は対象外です。また、高過失事故(お客様側の最終的な過失割合が70%以上となった事故)・重過失・著しい過失・故意・契約違反等も対象外となります。

免責補償(CDW):500円/日(税別)(ウィークリーは1,500円/日)。加入により、相手方のある事故における車両保険の免責額(お客様負担額)が0円となります。自損事故(単独事故)は対象外です。また、高過失事故(お客様側の最終的な過失割合が70%以上となった事故)・重過失・著しい過失・故意・契約違反等も対象外となります。

CDWの適用対象外となる主なケース 無免許・飲酒運転、無断運転(事前登録・申告のない運転者による運転)、事故の未報告・警察への不届出、当社の承諾なき示談、契約違反・無断使用・重過失・著しい過失・故意による事故などは、CDW加入時でも対象外となります。一方、もらい事故や当社が被害者となる事故、過失割合・責任の低い事故など相手方のある事故で通常の不注意の範囲内のものは、警察への届出・当社への速やかな連絡・保険会社への報告など所定の手続きを行うことを条件にCDWの対象です。相手方のいない自損事故(単独事故)は、通常の不注意の範囲内であってもCDWの対象外です。なお、追突・後退時や車線変更時の接触、駐車場内での接触などの事故類型を一律に著しい過失とは扱わず、通常の不注意を超える重大な安全確認義務違反や危険な運転、交通法規違反が認められる場合に限り対象外となります。
重大な過失等を伴う事故について【重要】 以下に該当する事故は、特別な事故取扱いの対象となります。
・重過失事故
・著しい過失を伴う事故
・高過失事故(お客様側の最終過失割合70%以上
該当した場合は、区分にかかわらず以下の取扱いとなります。
・貸渡契約終了・車両返還または回収
・免責補償制度(CDW)適用対象外
・お客様の最終的な過失割合に応じた実損額をご負担
・営業補償(NOC):110,000円(税込)
・事故精算預り金:自走可能200,000円/自走不可能300,000円
・事故精算預り金:自走可能300,000円/自走不可能400,000円 ・通常のレッカー・回送・保管費用:請求なし
・実損額・最終過失割合の確定後に最終精算
・預り金に残額がある場合:差額を返金
・預り金で不足する場合:不足額を追加請求
※事故精算預り金は罰金・違約金・確定した請求額ではありません。お客様のご負担額の上限を示すものでもありません。
※相手方、保険会社その他第三者から補填された金額について、同一の損害を重複して請求することはありません。
※CDWは適用対象外となりますが、当社が加入する自動車保険そのものが適用されなくなるものではなく、相手方への賠償は対人・対物賠償保険を通常どおり適用します。
※該当するかどうかの条件(定義)は区分ごとに異なります。下記の各区分の定義をご確認ください。
重過失事故に該当する主な行為(定義) 飲酒・酒気帯び、30km/h以上の速度超過、あおり運転、無免許・免許停止中の運転、居眠り・過労運転など。
該当した場合の事故後の取扱いは、上記「重大な過失等を伴う事故について【重要】」のとおりです。
著しい過失に該当する主な行為(定義) 運転中のスマートフォン操作・注視、信号無視、15km/h以上30km/h未満の速度超過、著しく不適切なハンドル・ブレーキ操作のほか、追突、後退時・車線変更時・駐車場内での接触、安全確認に関する事故等で、通常の不注意を超える著しい安全確認義務違反または危険な運転態様が認められる場合など。
該当した場合の事故後の取扱いは、上記「重大な過失等を伴う事故について【重要】」のとおりです。
※もらい事故や当社が被害者となる事故、過失割合・責任の低い事故など相手方のある事故で通常の不注意の範囲内のものは、所定の事故対応手続きを行うことを条件にCDWの対象です(自損事故(単独事故)は対象外)。
高過失事故(最終過失割合70%以上)の定義 お客様(運転者)側の最終的な過失割合が70%以上となった事故を、当社補償制度上の「高過失事故」として取り扱います。
該当した場合の事故後の取扱いは、上記「重大な過失等を伴う事故について【重要】」のとおりです。
※過失割合は当社が事故直後に一方的に決定するものではなく、保険会社間の協定、示談、判決その他客観的な資料により確定した割合を基準とします。
※「高過失事故」は当社補償制度上の区分であり、法令・保険約款上の「重過失」とは異なります。数値基準(最終過失割合70%以上)を用いるのは高過失事故のみで、重過失・著しい過失は行為の悪質性・注意義務違反の程度により判断します。
※事故区分:①通常事故 ②自損事故(単独事故) ③重過失事故 ④著しい過失を伴う事故 ⑤高過失事故(最終過失割合70%以上)
自損事故(単独事故/CDW対象外) 相手方のいない自損事故(縁石・壁・柱・ガードレール等への接触、当て逃げ、駐車中の損傷、発生原因や相手方を特定できない損傷などを含みます)は、免責補償制度(CDW)の適用対象外です。CDWは相手方のある事故で発生する車両保険の免責額を免除する制度のため、相手方のいない自損事故には適用されません。
したがって、CDW加入の有無にかかわらず、車両保険の免責額(お客様負担額)を含む修理費・レッカー費用その他の実損害はお客様のご負担となります。通常の不注意の範囲内と認められる場合も同様です。
なお営業補償(NOC)は、修理費用や免責額とは別に発生し、CDWでは免除されません。車両・付属品の盗難については⑧の定めによります。
・タイヤのパンク・バースト・ホイール破損 / 飛び石等によるフロントガラスのひび割れ・欠け・貫通など修理または交換を要する損傷 / ライト消し忘れによるバッテリー上がり / 鍵の紛失・インロックは、当社の補償制度および免責補償制度(CDW)の適用対象外となり、お客様のご負担となります。
返却時の傷・破損・事故の未報告 返却時または車両確認時に、貸渡中に生じた傷・凹み・破損・事故痕・部品欠損・付属品紛失その他の異常が確認された場合、当社はチェックシート、貸渡時・返却時の写真、ドライブレコーダー映像、修理見積、警察への届出状況、保険会社の判断等を踏まえて損害の有無・ご負担額を判断します。事故・接触・破損等があったのに警察への届出や当社への報告がない場合、事故状況を確認できない場合、必要な確認にご協力いただけない場合は、当社の補償制度およびCDWの対象外となることがあります。お客様側に主たる責任がある事故等で当社車両に損害が生じた場合は、事故精算預り金(自走可能200,000円/自走不可能300,000円)をお預かりすることがあります。重過失・著しい過失は過失割合の数値のみで一律に判断せず、事故状況や警察・保険会社・修理工場等の判断を踏まえ総合的に判断します(「高過失事故」は最終的に確定した過失割合70%以上を基準とします)。これは罰金・違約金ではなく当社の実損害に充当するもので、重複請求はしません。
返却時の傷・破損・事故の未報告 返却時または車両確認時に、貸渡中に生じた傷・凹み・破損・事故痕・部品欠損・付属品紛失その他の異常が確認された場合、当社はチェックシート、貸渡時・返却時の写真、ドライブレコーダー映像、修理見積、警察への届出状況、保険会社の判断等を踏まえて損害の有無・ご負担額を判断します。事故・接触・破損等があったのに警察への届出や当社への報告がない場合、事故状況を確認できない場合、必要な確認にご協力いただけない場合は、当社の補償制度およびCDWの対象外となることがあります。お客様側に主たる責任がある事故等で当社車両に損害が生じた場合は、事故精算預り金(自走可能300,000円/自走不可能400,000円)をお預かりすることがあります。重過失・著しい過失は過失割合の数値のみで一律に判断せず、事故状況や警察・保険会社・修理工場等の判断を踏まえ総合的に判断します(「高過失事故」は最終的に確定した過失割合70%以上を基準とします)。これは罰金・違約金ではなく当社の実損害に充当するもので、重複請求はしません。

②事故・損傷・汚損時の費用(営業補償)

事故・盗難・汚損・臭気などにより修理や清掃が必要になった場合、修理費用に加えて営業補償をご負担いただきます。過失の有無にかかわらず発生します。

状況営業補償額(通常クラス・税込)
特別清掃・残置物処理22,000円
自走して返還33,000円
自走不可55,000円
状況営業補償額(プレミアム・税込)
特別清掃・残置物処理22,000円
自走して返還55,000円
自走不可110,000円

※重過失事故・著しい過失を伴う事故・高過失事故(重大な過失等を伴う事故)に該当する場合の営業補償(NOC)は、上表にかかわらず一律110,000円(税込)です。詳細は①の「重大な過失等を伴う事故について【重要】」をご確認ください。

※「特別清掃・残置物処理|22,000円(税込)」は営業補償ではなく、車内に残されたゴミ等の回収・分別・一時保管・廃棄・清掃等にかかる費用です。

車内のゴミ・残置物について
返却時に車内へ、通常の返却時に想定される範囲を明らかに超えるゴミ・飲食物・生ゴミ等が残されており、当社で回収・分別・保管・廃棄・清掃等の対応が必要な場合、特別清掃・残置物処理費として22,000円(税込)が発生します。

※飲食物や生ゴミ等は、臭気・汚れ・害虫等の原因となるため、車内には残さずお持ち帰りください。

全車禁煙・ペット乗車禁止です。発覚した場合はクリーニング費22,000円と営業補償55,000円が発生します。

全車禁煙・ペット乗車禁止です。発覚した場合はクリーニング費22,000円と営業補償55,000円が発生します。


③交通違反について

違反が発生した場合は返却前に当社へ報告のうえ、反則金の納付を完了してください。

駐車違反をしてしまった場合:違反車両に貼付された「放置車両確認標章」に記載されている警察署へ出頭し、所定の手続きと反則金等のお支払いを行ってください。所定の手続きをしていただけない場合、反則金に加えて事務手数料として30,000円を別途請求させていただきます。

未申告・未納付の場合は反則金に加えて事務手数料30,000円を請求します。オービス等で後日確定した違反も、当社案内後に速やかに対応してください。未対応の場合は警察への届け出を行います。

④ご利用期間・延長・お支払い

早期返却の場合、差額の返金は承っておりません。延長を希望される場合は返却予定日の7日前までにご連絡ください。延長分の料金も事前払いです。

当社の承諾なく契約期間を超過した場合、超過料金の200%を違約金としてお支払いいただきます。
1日あたり:軽ミニ4,400円 / 軽ワゴン5,500円 / 軽ボックス5,500円 / コンパクト7,700円 / ハイブリッド8,800円 / ミニバン11,000円(税込) 1日あたり:13,200円(税込)

予約確認の連絡から24時間以内にお支払いください。期限を過ぎると自動的にキャンセルとなります(個別連絡なし)。連絡不能・未返還の場合は警察に届け出を行います。

お支払いのご案内と登録クレジットカードへのご請求について
当社から追加料金、事故・修理費用、NOC、超過料金その他本契約に基づきお客様にご負担いただく費用をご案内する際は、請求金額・内訳・お支払い期限日をあわせてお知らせします。

ご案内したお支払い期限日を経過しても、お支払いまたは請求内容に関する異議申出その他のご連絡がない場合には、あらかじめご登録いただいたクレジットカードに当該金額を請求(決済)させていただくことがあります。

お客様からお支払い期限日までに請求内容について異議申出があった場合は、その内容を確認し、争いのある部分については確認が完了するまで請求を保留します。

決済後は、請求金額および内訳を記載した明細をお送りします。誤請求が判明した場合には、速やかに返金その他必要な精算を行います。

精算が完了するまでは、有効なクレジットカード情報をご登録いただくものとします。カードの有効期限切れ、利用限度額超過、解約その他の理由により決済できない場合は、当社指定の方法によりお支払いいただきます。

また、お支払い期限日を経過した未払金については、年14.6%を上限とする遅延損害金をご負担いただく場合があり、未払いの状況によっては、契約解除または車両引揚げ等の対象となる場合があります。

なお、当社の責めに帰すべき事由によって生じた費用については、上記に基づく請求の対象とはしません。


⑤日常点検・走行距離・燃料

長期レンタルのため、エンジンオイル・ブレーキオイル・冷却液・バッテリーの日常点検を必ず実施してください。点検不足による故障の修理費・レッカー費用はお客様の全額負担となります。

走行距離は30日で3,000kmまで。ウィークリーは1日100kmまで。超過分は1kmにつき22円(税込)です。

走行距離はマンスリーで1,000km・ウィークリーは1日50kmまで。超過分は1kmにつき22円(税込)です。

満タン渡し・満タン返しです。返却時にガソリンスタンドの領収書をご提示ください。未満タンの場合:半分未満8,000円 / 半分以上4,000円。

配車時の燃料費について:当社は配車前に管理駐車場近くのガソリンスタンドで満タンにしてから出発します。その燃料費は実費でお客様のご負担となります。

マンスリーゴーが負担する費用(お客様のご負担はありません)
  • 通常走行によるバッテリー自然劣化・自然放電でのバッテリー上がり
  • 走行距離に応じたタイヤの摩耗交換
  • エンジンオイル・ブレーキオイル・冷却液などの定期メンテナンス費用
  • 通常走行中に生じた飛び石による塗装面の微細な点傷など、走行および安全性に支障のない軽微な損傷
  • 通常使用の範囲内と判断される軽微な擦り傷

長期利用時のエンジンオイル交換のお願い
走行距離・利用期間・車両状態により、当社がエンジンオイル交換を必要と判断した場合は、通知日から10日以内に当社指定の方法で交換をお願いします。費用は一時立替払いとし、領収書・作業明細書・交換後の写真等をご提出いただければ、当社が確認のうえ当社負担分を返金・精算します。

10日以内に交換・資料提出がない場合は、車両保全のため返却のお願いや契約解除となることがあります(返却に伴う返金なし/法令上必要な場合を除く)。返却に応じない場合は引き上げ手続きを行い、引き上げ手数料15,000円(税込)をご負担いただきます。未実施・遅延・虚偽報告等によりエンジン焼き付き・オーバーヒート・走行不能等の重大な損傷が生じた場合は、修理費・レッカー費・引き上げ費・営業補償その他の損害をご負担いただきます。

⑥配車・返却・車両不具合

集合時間の変更は前日までにご連絡ください。配車時に30分超過した場合は最寄りパーキングへの無人駐車となり、出庫料金はお客様負担です。

返却時に30分超過した場合はスタッフ待機料として30分ごとに1,000円(税込)をいただきます。

返却時に30分超過した場合はスタッフ待機料として30分ごとに1,000円(税込)をいただきます。大幅超過の場合は超過料金・違約金を併せて請求します。

代車手配・現地対応が可能なのは、当社の貸出対応エリア内のみです。エリア外で不具合・故障が発生した場合は、①当社が指定または事前承認した最寄りの修理工場へお客様ご自身で入庫いただく、②対応エリア内へご返却いただいたうえで代車交換・修理を行う、のいずれかで対応します。エリア外で発生したロードサービス費用・レッカー費用・搬送費用・回送費用は、当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、お客様のご負担となります。

バッテリー上がり・ガス欠・キー閉じ込み等、お客様起因のロードサービスは、事務手数料が1回につき16,500円(税込)です。レッカー・作業費等の実費は別途ご負担いただきます。

盗難防止および契約違反・トラブル対応のため、一部車両に位置情報端末を設置しています。通常利用時の行動監視には使用しません。

⑦禁止事項・強制引き上げ
無断運転(CDW対象外) 事前登録のない方や当社に申告された運転者以外の方が運転した場合は重大な契約違反となり、当社の補償制度および免責補償制度(CDW)の適用対象外となります。発生した損害は、運転者の過失割合または責任の程度に応じて借受人または当該運転者にご負担いただく場合があります。当該運転者にも当社より直接請求を行うことがあります。

以下のいずれかに該当する場合は車両を強制引き上げします。引き上げに要したレッカー代・鍵交換費・捜索費・事後処理費用は全額お客様負担です。

料金未払い / 期間内未返還 / 交通違反未処理 / 連絡先変更の未届出

⑧車両・付属品の盗難・紛失・破損時の対応

車両・鍵・ナンバープレート・車検証・自賠責保険証・ETCカードなど、当社が貸与した一切の付属品は善管注意義務をもって管理してください。

盗難・紛失・破損・脱落・読み取り不能などが生じた場合は、直ちに警察その他関係機関へ届出て、速やかに当社へご連絡いただき、当社の指示に従ってください。

盗難等により、当社において確認・再発行・再交付・関係機関への対応・書類作成等の手続きが必要となる場合、事務手数料として33,000円(税込)をご負担いただきます。さらに、ナンバープレートの再交付・番号変更・封印・仮ナンバー取得・車両回送・レッカー・車検証・自賠責保険証・ETCカード等の再発行など復旧に要した実費は、原則としてお客様(借受人および運転者)のご負担となります。

ただし、警察等への届出や当社への報告を怠った場合、報告が著しく遅れた場合、当社の指示に従わなかった場合、虚偽の申告をした場合、または故意もしくは重大な過失により損害を拡大させた場合は、当社に追加で生じた営業損失・保管費用・回送費用・事務手数料・弁護士費用その他一切の損害を連帯してご賠償いただきます。なお、当社の責めに帰すべき事由による場合は、この限りではありません。


⑨事故・損傷が起きたときの対応
事故発生時にまず行うこと ①負傷者の救護(119番)→②警察へ通報(110番/物損のみでも必須)→③相手方の氏名・連絡先・車両ナンバー・保険会社と現場を記録→④マンスリーゴーへLINEでご連絡→⑤保険会社へ連絡
傷・へこみ・破損は、損傷の大小や相手方の有無を問わず、発生原因が不明な場合も含め、発見後直ちにご連絡ください。相手方との示談は当社の承諾なく行わないでください。

ご報告がないまま返却され、点検・修理のため車両を貸し出せなかった場合は、営業補償(NOC)ではなく、貸渡料金相当額の営業損害をご負担いただきます。この場合、お客様ご自身による修理はお選びいただけません。

修理方法の選択(2通り) ①お客様ご自身で修理/入庫前に、修理工場の名称・所在地・連絡先・担当者名、損傷箇所、修理内容、見積額、入庫予定日、修理完了予定日をご申告のうえ、当社の事前承諾を得てください。事前承諾のない入庫・修理・板金・塗装・研磨・タッチペン等の補修は認められません。事故発生日から30日以内に修理を完了し、修理明細書・請求書または領収書・修理前後の写真をご提出いただいた場合、当該箇所の修理費用および営業補償(NOC)は請求しません。
②当社で修理/お車をご返却いただき、当社提携工場で修理します。修理費用の実費に加え、営業補償として通常クラスは自走返却33,000円・自走不可55,000円、プレミアムクラスは自走返却55,000円・自走不可110,000円(いずれも税込)をご請求します。レッカー・引取・回送費用が発生した場合は別途実費をご負担いただきます。ただし、重大な過失等を伴う事故(重過失・著しい過失・高過失事故)に該当する場合は、営業補償(NOC)は一律110,000円(税込)とし、通常のレッカー・回送・保管費用はご請求しません。
預かり金(デポジット) 返却時までに修理が完了していない場合、事前のご報告がない場合、修理工場・修理予定・完了予定日を確認できない場合、無断で修理や補修が行われた場合などは、担保として預かり金をお預かりします。目安は、擦り傷・線傷・軽度のへこみなど軽微な損傷で50,000円、複数面・広範囲・複数箇所・部品交換を伴うなど高額な修理が見込まれる場合で200,000〜300,000円です。お支払いは当社指定のクレジットカード決済に限ります。
預かり金・事故精算預り金はいずれも罰金や違約金ではなく、金額確定後に精算し、過不足は返金または追加請求します。同一の事故・損傷について重複してお預かりすることはありません。

⑩予約キャンセル・配車の取扱い

【通常期】貸渡日の7日前まで:無料/6〜2日前:予約車両1ヶ月料金の20%/前日:30%/当日:50%

【繁忙期(GW・お盆・年末年始など当社指定期間)】15日以上前:無料/14〜11日前:50%/10日前〜当日:100%

※ウィークリー契約の場合は「予約車両1ヶ月料金」を「予約車両1週間料金」と読み替えます。繁忙期の対象期間は当社が別途定め、ウェブサイトまたはご予約時のご案内で公表します。返金は原則として行いません。

配車予定日当日の日時変更・場所変更・キャンセル、またはスタッフ到着後に連絡が取れず引渡し不能となった場合は当日キャンセル扱いとなり、受領済みの配車料金は返金いたしません。加えて、待機料および帰路高速代相当額として5,500円(税込)を申し受けます。再度の配車をご希望の場合は、新たに配車料金が発生します。

早期返却の場合、未経過期間の差額返金は承っておりません。


⑪運転者の登録・禁止事項・その他

車両を運転するすべての方は事前登録が必要です。追加運転者は4名様まで無料、5名様目以降は1名につき4,400円(税込)を申し受けます。運転免許証と本人確認書類のご提示をお願いします。

当社の承諾のない第三者への転貸、レース・競技・テスト走行等への使用、日本国外またはフェリー等による渡航を要する地域への持ち出し、有償運送への使用、車両の改造・部品の取り外しは禁止です。違反した場合は契約を解除し、当社の補償制度およびCDWの適用対象外となります。

ご投稿・ご提供いただいた口コミ・レビュー・写真・動画等は、当社の紹介、広告宣伝、ウェブサイト、SNS、営業資料等において無償で利用させていただく場合があります。個人を特定できる情報は、匿名化・ぼかし加工等の配慮を行います。


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